美国第一、德国第二、荷兰第三

Lumin 这些年在数字串流领域，可说是技术创新，且销售成绩相当好的品牌，我先问国际营销经理 Angus ，目前 Lumin 在全球市场上，以国家来区分，销售前三名是哪些国家？马上回答，美国当然是第一名，第二名是德国，再来应该是荷兰。

我有些意外荷兰会是第三名，荷兰人口约莫一千八百万，比起人口数量，台湾还多一些，但是 Lumin 的销售量却被荷兰超车，Angus 回答，其实荷兰的人均收入很好，而且对音响很讲究，所以对 Lumin 来说是相当好的市场，此外，Angis 表示德国市场目前位居第二名，可是 Lumin 打进去才三年的时间，成长相当快速。

更换新世代 SOC

相隔四年才又见到 Lumin 原厂，期间推出了不少新产品，以这次采访的主角，最新的产品包括 U2、U2 Mini 与 P1 数字串流前级，其中 P1 在 2021 年香港音响展上首度亮相，并在同年供货，是 Lumin 目前销售相当好的产品。

因为疫情的影响，数字芯片的供货出现前所未有的短缺状况，对 Lunim 来说，原本他们使用十多年的 Sigma Design CPU，竟然停产，为了长远的产品发展，Lumin 必须寻求新的解决方案，所以他们选用新的 SOC（system-on-a-chip）设计新世代 Lumin 器材的核心运算芯片，U2 与 U2 Mini 都采用新的 SOC。

新平台至少使用十年

Angus 表示，这是重大的运算平台变更，所以 Lumin 非常重视长期供货的稳定性，要求提供 SOC 的公司提出保证，至少稳定供货十年，Lumin 才决定采用，Angus 说，有很多 Lumin 用家真的使用超过十年，因为 Lumin 还持续为十年前的机器，提供相关的软件与韧体升级，所以更换新世代 SOC 至少要能稳定供货十年才行。

换上新的 SOC，指令周期当然更快，Angus 表示，对用家来说，其实感觉不到从 Sigma 换到新的 SOC 的差异，主要原因是用户接口完全相同，指令周期更快的 SOC，其实在操作流畅度上更好，反应更快，但是Lumin 完全没有改变操作习惯。假如以规格来看，明显的升级是原本只能升频 DSD 128，新的 SOC 可以倍增为 DSD 512。

可透过Android、iOS与MacOS控制Lumin

产品开发经理李安则说，在疫情期间，虽然遇上芯片短缺，还经常需要居家隔离，反而多出时间可以处理过去想做但没做的事，譬如 Lumin 的 Android App，Coding 全部重写，虽然外观看起来，用户接口完全没有改变，可是 App 底层全面更新，操作功能与 iOS 版本完全相同，跑起来更顺畅，更稳定。

李安解释，Lumin 的操作 App，最早开发 iOS 版本，Android 版本较慢，可是功能却不及 iOS 版，主因就是 Android 对应的硬件规格太多，光是操作接口就要花很多时间，所以有些功能来不及做，相较之下，iOS 版本比较好用，这次趁着疫情期间多出来的工作空档，干脆来个大改版。此外，李安也顺便把 MacOS 应用程序做出来，透过 Mac 也能遥控 Lumin 器材，不过这只限新的 M1 与之后的版本，旧的 Intel 版本不支持。

十年前的 Lumin 都能更新，器材历久弥新

我接着问两位 Lumin 原厂，十年前 Lumin 开疆辟土之时，市场上的竞争者大概只有 Linn 与 Naim，所以 Lumin 很快就在数字串流这个新兴领域，占据一席之地，可是经过十年的发展，越来越多人加入竞争，而且大家的规格与功能，几乎都推到最高，Lumin 目前在数字串流的市场上，有什么与众不同的竞争力？

国际营销业务 Angus 先说，其实 Lumin 在许多功能的开发，都走在市场前面，譬如 MQA Streaming、无损音量控制等等，Lumin 都是第一家做出产品的公司，虽然后来有很多人做出来，但是 Lumin 的创新与研发有目共睹，而且，Lumin 非常重视客户服务，透过软件与韧体更新，就连十年前的 A1，都能升级到最新的功能。

提供快速且优质的售后服务

简单讲，Lumin 的核心价值之一，就是重视售后服务。Angus 说，很多人以为数字串流音响器材，很容易落伍，跟不上时代，可是 Lumin 却不这么想，就算是旧的 Lumin 器材，也能连接新的数字串流音乐服务，从最早的 Spotify，到后来的 Tidal、Quboz，Lumin 到现在仍是提供支持规格最多的品牌，只需靠软件与韧体更新，就能让旧机器升级。

手机与计算机仍是最好的用户操作接口

看着音响架上的 P1，圆弧的面板搭配液晶显示屏，工业设计的品牌辨识度很高，我问李安，最近越来越多竞争品牌，推出大尺寸触控屏幕，不仅显示音乐 Meta Data，同时可秀出专辑封面，不晓得 Lumin 会不会推出类似的酷炫设计。

李安说，很难告诉大家未来 Lumin 会或者不会采用大尺寸触控屏幕，但就目前来说，Lumin 还没有考虑这样的设计，因为大部分的使用者都是透过 App 操控，现在还多了 MacOS 版本可用，操作不需要仰赖 Lumin 机器上面的屏幕。Angus 马上拿出手机说：「你看，这就是最好的大尺寸触控屏幕！」

Angus 补充说，就器材的外观设计而言，Lumin 追求不退流行的经典（timeless design），虽然现在的 Lumin 机器外观，比起十年前的器材更精致、更漂亮，可是如果把 P1 与十年前的 Lumin 机器摆在一起，并不觉得外观有太大的变化，加上长期可透过软件与韧体升级，Lumin 器材可说历久弥新，消费者的音响投资有保障。

像是目前很流行的 Roon、MQA 解碼，Angus 说，即便是十年前的 Lumin，都可以支持，没有退流行或落伍的问题，Spotify Connect 与 Tidal Connect，也都可以透过 Lumin App 更新支持。

声音追求模拟味与音乐性

最后我问，最近 Hi End 音响品牌在数字译码领域，逐渐流行多样化数字滤波可选，Lumin 有没有考虑推出类似功能？

做技术的李安说，数字元滤波对音色很重要，Lumin 在研发过程也非常重视，但是最终会定于一尊，选择 Lumin 认为最好的数字滤波，Angus 补充，Lumin 提供的是最好的客制化数字滤波（Custom Digital Filtering）。

李安表示，多样化的数字滤波选择，可能带来调音的效果，但是消费者买音响回家，重点是为了听音乐，而不是为了调音，所以 Lumin 的任务就是给用家声音最好的器材，李安说，Lumin 的器材虽然核心是数字，但却致力于做出最模拟的音色，给消费者最有音乐性（musical）的声音，可以长期聆听。

好声音加上好服务是核心竞争力

与 Lumin 两位原厂访谈，可以感受到 Lumin 的核心价值，就是做出最好、最有音乐性的声音，给消费者第一流的聆听体验，并以最好的售后服务，保持 Lumin 器材历久弥新的功能，与时俱进，不会落伍，而这些承诺，并不是嘴巴讲讲就算数，十多年来的消费者体验，证明 Lumin 的确做到优质的售后服务，就算十年前的 Lumin 器材，也能跟得上时代。